peritio
Aufgabenformen · Abläufe und Verfahren
Diagnose
Du liest eine Beschreibung. Dann suchst Du die Ursache und die passende Maßnahme.
Die Art, wie eine Aufgabe gestellt ist, heißt Aufgabenform. Auf dieser Seite lesen Sie, was diese Aufgabenform prüft. Sie lesen auch, wofür sie passt und wofür nicht.
Was diese Form prüft
Das zeigt eine Person mit dieser Aufgabe
Diese Form prüft: Kannst Du aus einer Lage die richtigen Schlüsse ziehen? Du machst das in mehreren Schritten nacheinander. So läuft es auch im Betrieb: Erst verstehst Du, was los ist. Danach handelst Du.
So klingt sie
Eine Aufgabe in dieser Form
Eine Kollegin klagt nach wenigen Stunden am Rechner über Nackenschmerzen. Der Bildschirm steht auf einem Stapel Aktenordner. Was ist die beste Diagnose?
- Ursache: Der Bildschirm ist zu alt und flimmert bei jeder Bewegung unbemerkt
- Ursache: Die Raumtemperatur liegt zu niedrig und verspannt die Muskulatur
- Ursache: Der Bildschirm steht zu hoch, der Kopf wird dauerhaft in den Nacken gelegt
- Maßnahme: Die tägliche Arbeitszeit am Rechner auf die Hälfte begrenzen lassen
- Maßnahme: Eine Nackenstütze am Stuhl nachrüsten und die Rückenlehne fester stellen
- Maßnahme: Bildschirmhöhe so einstellen, dass die oberste Zeile leicht unter Augenhöhe liegt
Du wählst zuerst die Ursache und dann die Maßnahme. Beides gibst Du zusammen ab. Beides muss richtig sein. Die falschen Maßnahmen klingen vernünftig. Eine Nackenstütze tut gut. Aber der Bildschirm steht danach immer noch zu hoch. Das Problem bleibt also. Genau das soll die Aufgabe prüfen.
So sieht die Form aus
Ein Beispiel aus einer Aufgabe
So gibt es Punkte
Ursache und Maßnahme stehen zusammen auf einer Karte. Du gibst beides zusammen ab. Gewertet wird der ganze Gedankengang. Eine richtige Maßnahme zählt nicht, wenn die Ursache falsch ist. Denn dann hast Du nur Glück gehabt.
Dafür passt die Form
Diese Form passt, wenn man einen Fehler suchen muss. Zum Beispiel bei einer Störung an einem Gerät, bei einem Beratungsgespräch oder bei einem Sicherheitsvorfall. Also überall da, wo man aus einer richtigen Beobachtung die falsche Maßnahme ableiten kann.
Bedienung für alle
Du kannst die Aufgabe ganz mit der Tastatur bedienen. Ein Vorleseprogramm kann alles vorlesen. Es gibt die Aufgaben auch in einfacher Sprache.
Punkte, Einsatz und Bedienung
Und wofür nicht
Hier passt diese Form nicht gut
Diese Aufgaben sind aufwendig zu schreiben. Jeder Schritt braucht falsche Möglichkeiten, die glaubhaft klingen. Sonst ist der Weg schon vorgezeichnet. Zum schnellen Wiederholen ist die Form zu schwer.
Alle Aufgabenformen auf einen Blick
Welche Form passt, hängt vom Ziel des Kurses ab. Die Frage ist: Was soll eine Person am Ende können? Die Übersicht ordnet alle Formen nach dieser Frage.