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Ausbildungsberuf · im Aufbau
Kaufmann/-frau für Mobilität und Verkehrsservice
Die Tätigkeit im Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Mobilität und Verkehrsservice umfasst insbesondere Personalwirtschaftliche Prozesse unterstützen sowie Projektorientierte Arbeitsweisen anwenden.
Typische Tätigkeiten
- Personalwirtschaftliche Prozesse unterstützen
- Projektorientierte Arbeitsweisen anwenden
- Entwicklung von Mobilitätsdienstleistungen und ihre Realisierung mitgestalten
- Kommunikation mit Kunden und Kundinnen dienstleistungsorientiert und situationsbezogen gestalten
- Fremdsprachen bei der Kundenkommunikation anwenden
Im Arbeitsalltag zum Beispiel
- betriebliche Arbeitsstrukturen und -prozesse in Bezug auf Personalplanung, Personalgewinnung und Personaleinsatz erläutern
- Einführung neuer Mitarbeitenden begleiten sowie bei Maßnahmen zur Personalbindung mitwirken
- Konzepte der Arbeitsorganisation unterscheiden und die Personaleinsatzplanung unterstützen, dabei rechtliche und betriebliche Regelungen einhalten
- Nachweise für die Personaleinsatzplanung und für die Arbeitszeiterfassung führen
- Arbeitsprozesse im Hinblick auf Personalplanung, Personalgewinnung und Personaleinsatz reflektieren und Verbesserungen vorschlagen
- Planung, Strukturierung, Umsetzung und Steuerung betrieblicher Projekte unterstützen
Die konkrete Ausprägung hängt von Fachrichtung, Betrieb und Einsatzgebiet ab. Je nach Einsatzgebiet gehört der Austausch mit Kundinnen und Kunden, Auftraggebern oder anderen beteiligten Personen dazu. Typisch sind strukturierte Büroarbeit, die Bearbeitung von Unterlagen und die Abstimmung mit Kolleginnen, Kollegen und Geschäftspartnern. Sorgfalt, Arbeitssicherheit, Qualität und ein verantwortungsvoller Umgang mit Material und Zeit sind dabei durchgehend wichtig.
Beobachtung, Modellpfad und Szenarien
Beruf im Wandel: Beschäftigung und Zukunftsszenarien
Der Hauptchart trennt tatsächlich beobachtete Beschäftigung, ein mögliches aktuelles Ausgangsniveau und modellierte Pfade für die kommenden fünf Jahre. Beschleunigter technischer Fortschritt wird als Szenarioannahme behandelt, nicht als sichere Vorhersage.
Modellbasierte Fünfjahresprognose mit hoher Unsicherheit – auf Basis dokumentierter und illustrativer Annahmen; kein statistischer Erwartungswert.
Einordnung: Der Korridor ist die Spannweite der drei berechneten Szenarien. Er ist kein Konfidenzintervall und keine Wahrscheinlichkeit.
Index 100 = geschätztes beziehungsweise beobachtetes Ausgangsniveau am Prognosestichtag. Absolute Zukunftszahlen werden nicht behauptet, weil BA und QuBe je nach Beruf unterschiedliche Abgrenzungen haben.
| Szenario | Jahr | Referenzbedarf Index | KI-Zeitersparnis | zusätzliche Nachfrage | neue Aufgaben | Personalbedarf Index |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Schrittweise Einführung | 2027 | 100,0 | 0,00 % | 0,00 % | 0,00 % | 100,0 |
| Schrittweise Einführung | 2028 | 100,0 | 0,00 % | 0,00 % | 0,00 % | 100,0 |
| Schrittweise Einführung | 2029 | 100,0 | 0,00 % | 0,00 % | 0,00 % | 100,0 |
| Schrittweise Einführung | 2030 | 100,0 | 0,00 % | 0,00 % | 0,00 % | 100,0 |
| Schrittweise Einführung | 2031 | 100,0 | 0,00 % | 0,00 % | 0,00 % | 100,0 |
| Beschleunigte Einführung | 2027 | 100,0 | 0,00 % | 0,00 % | 0,00 % | 100,0 |
| Beschleunigte Einführung | 2028 | 100,0 | 0,00 % | 1,01 % | 0,50 % | 101,5 |
| Beschleunigte Einführung | 2029 | 100,0 | 0,00 % | 2,02 % | 1,01 % | 103,1 |
| Beschleunigte Einführung | 2030 | 100,0 | 0,00 % | 3,05 % | 1,51 % | 104,6 |
| Beschleunigte Einführung | 2031 | 100,0 | 0,00 % | 4,08 % | 2,02 % | 106,2 |
| Fähigkeitssprung mit Umstellung | 2027 | 100,0 | 0,00 % | 0,00 % | 0,00 % | 100,0 |
| Fähigkeitssprung mit Umstellung | 2028 | 100,0 | 0,00 % | 1,51 % | 1,01 % | 102,5 |
| Fähigkeitssprung mit Umstellung | 2029 | 100,0 | 0,00 % | 3,05 % | 2,02 % | 105,1 |
| Fähigkeitssprung mit Umstellung | 2030 | 100,0 | 0,00 % | 4,60 % | 3,05 % | 107,8 |
| Fähigkeitssprung mit Umstellung | 2031 | 100,0 | 0,00 % | 6,18 % | 4,08 % | 110,5 |
Hinweis zur Prüftabelle: 0,00 % bedeutet hier eine ausdrücklich gesetzte neutrale Szenarioannahme, keine gemessene Nullwirkung. Fehlende Werte werden nicht als null eingesetzt; die übrigen Werte sind modellierte Größen und keine beobachteten Stellenveränderungen. Der letzte belegte Automatisierungsindex kalibriert – sofern vorhanden – nur die technische Reichweite des Tätigkeitsproxys.
Schrittweise Einführung: Im Jahr 2031 werden 0,00 % KI-bedingte Netto-Zeitersparnis, 0,00 % zusätzliche Nachfrage und 0,00 % neue Aufgaben modelliert. Daraus ergibt sich ein Personalbedarfsindex von 100,0.
Beschleunigte Einführung: Im Jahr 2031 werden 0,00 % KI-bedingte Netto-Zeitersparnis, 4,08 % zusätzliche Nachfrage und 2,02 % neue Aufgaben modelliert. Daraus ergibt sich ein Personalbedarfsindex von 106,2.
Fähigkeitssprung mit Umstellung: Im Jahr 2031 werden 0,00 % KI-bedingte Netto-Zeitersparnis, 6,18 % zusätzliche Nachfrage und 4,08 % neue Aufgaben modelliert. Daraus ergibt sich ein Personalbedarfsindex von 110,5.
Beim Fähigkeitssprung können zusätzliche Nachfrage und neue Aufgaben die eingesparte Arbeitszeit übersteigen. Das ist hier eine Folge der ausdrücklich gesetzten Szenarioparameter, kein beobachteter Beschäftigungseffekt.
Erklärende Einflussfaktoren
Wirtschaftliche Entwicklung und technische Veränderung können den Personalbedarf beeinflussen. Sie werden hier getrennt vom Hauptchart gezeigt. Das gesamtwirtschaftliche BIP wird nicht mit einer unbelegten berufsspezifischen Elastizität in den Bedarf umgerechnet.
| Merkmal | Datenart | Jahr | Wert |
|---|---|---|---|
| bip_real_index | beobachtung | 2021 | 101,69 Index 2020=100 |
| bip_real_index | beobachtung | 2022 | 105,77 Index 2020=100 |
| bip_real_index | beobachtung | 2023 | 105,74 Index 2020=100 |
| bip_real_index | beobachtung | 2024 | 104,57 Index 2020=100 |
| bip_real_index | beobachtung | 2025 | 104,65 Index 2020=100 |
| bip_real_index | beobachtung | 2026 | 105,24 Index 2020=100 |
| bip_real_wachstum | projektion | 2026 | 1,30 % Veränderung gegenüber Vorjahr |
| bip_real_wachstum | projektion | 2027 | 1,10 % Veränderung gegenüber Vorjahr |
| bip_real_wachstum | projektion | 2028 | 0,40 % Veränderung gegenüber Vorjahr |
Das BIP beschreibt die Gesamtwirtschaft. Ohne berufsspezifische Branchengewichte und Elastizität wird daraus keine zusätzliche Personalwirkung berechnet. QuBe wird nicht nachträglich um das allgemeine BIP korrigiert.
KI und Tätigkeitswandel
Technische Fähigkeiten, betriebliche Einführung, Netto-Zeitersparnis und tatsächlicher Personalbedarf sind verschiedene Größen. Ein technisches Potenzial wird deshalb nicht als Stellenabbau übersetzt.
Datenlage unzureichend: Für diesen Beruf liegt kein separat belegter Job-Futuromat-Wert vor.
Die technische Kennzahl misst weder tatsächliche Einführung noch eingesparte Arbeitszeit oder Beschäftigungseffekt. Im Szenariopfad wird der letzte belegte Wert ausschließlich zur Kalibrierung der technischen Reichweite verwendet, niemals als Arbeitszeitanteil oder Stellenabbauquote.
Annahmen und Quellen
Modellstand: 2026-11-01-v2. Modelltyp: Sensitivitätsanalyse mit illustrativen Annahmen, keine empirisch abgesicherte Beschäftigungsprognose.
Die fünf Jahreswerte sind eine deterministische Sensitivitätsanalyse. Technische Fähigkeiten, Einführung, Netto-Zeitersparnis, Nachfrageantwort, neue Aufgaben, Wirtschaftswirkung und Arbeitszeitkorrektur sind illustrativ, wenn dafür kein berufsspezifischer Beleg vorliegt. Der Korridor ist keine Wahrscheinlichkeit und kein Konfidenzintervall.
Berechnungslogik: QuBe-Jahresveränderungsraten bilden – sofern lückenlos vorhanden – den Referenztrend. Die KI-Szenarien modellieren Einführung mit einer begrenzten logistischen Kurve, optionalem Fähigkeitssprung, einer Verzögerung von 1 Jahr und getrennten Größen für technische Fähigkeit, Einführung, Netto-Zeitersparnis, Zusatznachfrage und Umsetzung in Personalbedarf. Fehlende Tätigkeitszeitanteile werden nicht als gemessene Anteile ausgegeben; der Tätigkeitsproxy ist gleichgewichtet und illustrativ.
Berufsabgrenzung:
QuBe: Keine lückenlose jährliche QuBe-Referenzrate für den Fünfjahreszeitraum. Der Pfad bleibt modelliert und wird nicht mit erfundenen Raten ergänzt.
Quellen:
- Volkswirtschaftliche Gesamtrechnungen, Statistisches Bundesamt (Destatis); Abrufdatum 01.11.2026.
Frühe Werte können revidiert werden. Gesamtwirtschaft bildet keinen einzelnen Ausbildungsberuf ab. - Konjunkturindikatoren, Statistisches Bundesamt (Destatis); Abrufdatum 01.11.2026.
Frühindikator, keine längerfristige Berufsprognose. - Gemeinschaftsdiagnose, Projektgruppe Gemeinschaftsdiagnose; Abrufdatum 01.11.2026.
Szenario unter Annahmen, keine amtliche Statistik. - Germany Economic Snapshot, OECD; Abrufdatum 01.11.2026.
Internationale Modellannahmen. Nicht mit deutscher Berufsprognose gleichsetzen. - Jahres- und Frühjahrsgutachten, Sachverständigenrat Wirtschaft; Abrufdatum 01.11.2026.
Prognose und Bewertung, keine Messung. Prognosedatum und Annahmen beachten. - Country Report Germany, Europäische Kommission; Abrufdatum 01.11.2026.
EU-Vergleich und Analyse, keine berufsspezifische Prognose. - Monatsberichte, Deutsche Bundesbank; Abrufdatum 01.11.2026.
Analyse und Prognoseannahmen sind von amtlichen Messungen zu trennen.
Die Darstellung unterstützt die Orientierung zu möglichen Veränderungen. Sie ist keine individuelle Berufsberatung und keine sichere Beschäftigungsprognose.
Du machst diese Ausbildung? Hier siehst du, welche Themen dich erwarten. Was peritio dir beim Lernen bringt, steht auf der Seite für Lernende.
Kursplan
Der Rahmenplan und die Kurse dazu
Links stehen die Positionen des Ausbildungsrahmenplans mit dem Zeitraum, den die Verordnung nennt. Wo peritio dazu einen Kurs hat, ist er verlinkt – mit Einführung, Training und Lernkontrolle. Die übrigen sind in Arbeit.
- berufsprofilgebend
- integrativ – über die ganze Ausbildung
-
1. bis 15. Monat 1. bis 2. Ausbildungsjahr
- A01 Personalwirtschaftliche Prozesse unterstützenin Arbeit 8 Wochen
- A03 Entwicklung von Mobilitätsdienstleistungen und ihre Realisierung mitgestaltenin Arbeit 9 Wochen
- A04 Kommunikation mit Kunden und Kundinnen dienstleistungsorientiert und situationsbezogen gestaltenin Arbeit 11 Wochen
- A05 Fremdsprachen bei der Kundenkommunikation anwendenin Arbeit 9 Wochen
- A06 Service und Betreuung durchführenin Arbeit 22 Wochen
- A09 Instrumente der kaufmännischen Steuerung anwendenin Arbeit 5 Wochen
-
16. bis 36. Monat 2. bis 3. Ausbildungsjahr
- A02 Projektorientierte Arbeitsweisen anwendenin Arbeit 8 Wochen
- A03 Entwicklung von Mobilitätsdienstleistungen und ihre Realisierung mitgestaltenin Arbeit 11 Wochen
- A04 Kommunikation mit Kunden und Kundinnen dienstleistungsorientiert und situationsbezogen gestaltenin Arbeit 11 Wochen
- A05 Fremdsprachen bei der Kundenkommunikation anwendenin Arbeit 9 Wochen
- A06 Service und Betreuung durchführenin Arbeit 17 Wochen
- A07 Funktion der technischen Service- und Notfalleinrichtungen sicherstellenin Arbeit 10 Wochen
- A08 In Not- und in Zwischenfällen Maßnahmen ergreifenin Arbeit 11 Wochen
- A09 Instrumente der kaufmännischen Steuerung anwendenin Arbeit 7 Wochen
- S05 Im Arbeitskontext kultursensibel handelnin Arbeit 8 Wochen
Die Einteilung stammt aus dem Ausbildungsrahmenplan der Verordnung und übernimmt deren Zeiträume – auch dort, wo sie gröber sind als ein Halbjahr. Nennt die Verordnung eine Position in mehreren Zeiträumen, steht sie mehrfach: erst zum Vermitteln, später zum Vertiefen. Wann eine Einrichtung den zugehörigen Kurs einsetzt, entscheidet sie selbst.
Woher diese Liste stammt
Ausbildungsrahmenplan für Kaufmann/-frau für Mobilität und Verkehrsservice. Hinterlegte Quelle: Fundstelle: BGBl. 2026 I Nr. 15, S. 7 - 12
Noch ohne Kurs
Diese Positionen der Verordnung sind noch nicht als Kurs angelegt:
- A01 Personalwirtschaftliche Prozesse unterstützen
- A02 Projektorientierte Arbeitsweisen anwenden
- A03 Entwicklung von Mobilitätsdienstleistungen und ihre Realisierung mitgestalten
- A04 Kommunikation mit Kunden und Kundinnen dienstleistungsorientiert und situationsbezogen gestalten
- A05 Fremdsprachen bei der Kundenkommunikation anwenden
- A06 Service und Betreuung durchführen
- A07 Funktion der technischen Service- und Notfalleinrichtungen sicherstellen
- A08 In Not- und in Zwischenfällen Maßnahmen ergreifen
- A09 Instrumente der kaufmännischen Steuerung anwenden
- S05 Im Arbeitskontext kultursensibel handeln
Für Ihre Klasse
So arbeitet eine Klasse damit
Jahrgang anlegen
Beruf und Beginn wählen, Personen aufnehmen. Sobald es zu diesem Beruf Kurse gibt, bekommt die Klasse sie in einem Zug.
Im richtigen Halbjahr
Jeder Kurs geht auf, sobald die Klasse sein Halbjahr erreicht. Niemand sucht sich durch Themen, die noch nicht dran sind.
Lernstand je Position
Für jede Position ist sichtbar, wer sie gelernt, geübt und bestanden hat – und wer Begleitung braucht. Mehr unter Auswertung.
Für alle, die mehr brauchen
Einfache Sprache als zweite Fassung derselben Aufgaben, Vorlesen, Hinführungen zu jeder Aufgabe und Zahlen zum Zeitbedarf für ein Gespräch über einen Nachteilsausgleich – derselbe Maßstab, ein passender Weg dorthin. Mehr Zeit stellt peritio dabei nicht von selbst ein. Mehr unter Grundsätze.
Häufige Fragen zu diesem Beruf
Ersetzt das die Berufsschule?
Nein. Die Kurse folgen dem Ausbildungsrahmenplan des Betriebs, nicht dem Lehrplan der Berufsschule. Sie ergänzen den Unterricht und machen sichtbar, was sitzt.
Wann sind die fehlenden Kurse fertig?
Jede Position steht mit ihrem geplanten Halbjahr im Kursplan. Feste Termine nennen wir nicht; wenn Ihr Jahrgang eine Position zu einem bestimmten Zeitpunkt braucht, sagen Sie es uns.
Können wir den Kursplan anpassen?
Ja. Welche Kurse eine Klasse bekommt und ab wann, lässt sich je Klasse ändern; mit dem Zusatzpaket „Eigene Kurse“ ergänzen Sie eigene Inhalte.