Nutzwertanalyse

Was diese Form prüft

Das Können dahinter

Ob jemand eine Entscheidung nachvollziehbar macht statt nach Gefühl zu wählen. Die Form prüft vier Dinge nacheinander: Was ist uns wie wichtig, wie gut erfüllt es jedes Angebot, was ergibt die Rechnung – und welche Folgerung zieht man daraus. Der letzte Schritt ist der eigentliche: Eine Mindestanforderung schlägt die höchste Punktzahl.

So klingt sie

Eine Aufgabe dieser Form

Für den Empfang soll ein Multifunktionsgerät beschafft werden. Bewerte die beiden Angebote je Kriterium auf einer Skala von 1 bis 5 und rechne weiter. Mindestanforderung ist eine Reaktion spätestens am nächsten Werktag.

Bürotek: 890 €, 28 Seiten je Minute, Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, 12 Monate Garantie
Kopierland: 1.150 €, 40 Seiten je Minute, Einsendung ins Werk, 36 Monate Garantie
Kriterien mit Gewicht: Preis 20, Tempo 30, Service 20, Garantie 30
Je Angebot einzutragen: Punkte und Teilnutzen je Kriterium, darunter der Gesamtnutzen

Kopierland ist bei Tempo und Garantie klar vorn und kommt damit leicht auf den höheren Gesamtnutzen. Ausscheiden muss es trotzdem: Einsendung ins Werk erfüllt die Mindestanforderung nicht. Daran hängt die Form. Ohne diesen letzten Schritt wäre sie eine Rechenaufgabe mit vielen Feldern; mit ihm prüft sie, ob jemand der eigenen Punktzahl auch zu widersprechen traut.

So sieht sie aus

In der Aufgabe

Nutzwertanalyse im Training: eine Tabelle mit Kriterien und Gewichten, je Angebot eine Spalte für Punkte und eine für den Teilnutzen, darunter die Mindestanforderung und die Wahl der Empfehlung.

Wie gewertet wird

Vier Abschnitte, getrennt gewertet. Die Rechnung wird gegen die eigenen Gewichte und Bewertungen geprüft, nicht gegen die der Musterlösung: Wer anders bewertet, aber richtig rechnet, hat diesen Abschnitt richtig – so korrigiert auch die Prüfung. Die Gewichtung selbst wird gar nicht gegen ein Soll geprüft; sie ist eine Setzung, kein Rechenergebnis. Geprüft wird nur, dass die Summe 100 ergibt.

Wofür sie sich eignet

Für Beschaffung, Anbieterauswahl, Standortwahl – überall dort, wo mehrere Kriterien gegeneinander stehen und die Entscheidung begründet werden muss. Die Kursdatei schaltet den Umfang: nur nachrechnen, zusätzlich bewerten, oder zusätzlich gewichten. Damit wächst die Aufgabe mit dem Kurs mit.

Bedienung und Teilhabe

Zahlenfelder mit der Tastatur, Komma oder Punkt. Die Spalte mit den Kriterien bleibt beim seitlichen Rollen stehen, damit eine Zeile zuzuordnen bleibt. Lässt die Aufgabe die Gewichte offen, steht darunter ihre laufende Summe – sie sperrt nichts, sondern zeigt nur, ob die 100 erreicht ist. Aufgabentext und Vorspann gibt es in einfacher Sprache, die Zahlen in der Tabelle bleiben Zahlen.

Und wofür nicht

Wo diese Form an ihre Grenze kommt

Sie setzt voraus, dass die Kriterien unabhängig voneinander sind – wo sich zwei Kriterien überschneiden, zählt dasselbe doppelt, und das sieht die Aufgabe nicht. Die Gewichte sind eine Setzung und kein Messwert; wer das verschweigt, lehrt Scheingenauigkeit. Und für eine kurze Zwischenfrage ist die Form zu groß: Eine Tabelle mit drei Angeboten und sechs Kriterien hat achtzehn Bewertungen.

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