peritio
Zusatzmodul
Eine feste Ansprechperson, die Ihr Haus kennt.
Eine Lernplattform einzuführen ist vor allem eine Frage der Planung. Sie müssen zum Beispiel Klassen bilden und Kurse zuordnen. Und Sie müssen Ihre Kolleginnen und Kollegen mitnehmen.
Ein Zusatzmodul ist ein Teil, den Sie zu peritio dazubuchen können. Mit dem Zusatzmodul Premium-Support bekommen Sie dafür Hilfe. Sie haben dann eine feste Ansprechperson. Sie schreiben also nicht an ein allgemeines Postfach.
- Ansprechpersonimmer dieselbe
- Antwortam nächsten Werktag
- Hilfe beim Einrichtenam Anfang
Was dazugehört
Drei Dinge gehören dazu
Eine feste Ansprechperson
Sie schreiben immer an dieselbe Person. Diese Person kennt den Aufbau Ihrer Einrichtung. Sie weiß zum Beispiel:
- welche Fachbereiche es bei Ihnen gibt,
- wie Ihre Jahrgänge aufgeteilt sind,
- woran ein Problem beim letzten Mal lag.
Deshalb müssen Sie bei einer Frage nicht alles neu erklären.
Antwort am nächsten Werktag
Werktage sind die normalen Arbeitstage. Sie schicken uns eine Anfrage. Spätestens am nächsten Werktag bekommen Sie eine Antwort.
Das Problem ist dann vielleicht noch nicht gelöst. Aber Sie wissen, wer sich darum kümmert. Und Sie wissen, wie es weitergeht.
Hilfe beim Einrichten
Manche Einstellungen muss man am Anfang richtig machen. Später sind sie schwer zu ändern. Diese Einstellungen gehen wir beim Start gemeinsam mit Ihnen durch:
- Fachbereiche,
- Klassen,
- welche Kurse in welchem Halbjahr laufen,
- Rollen und Rechte der Mitarbeitenden.
Für wen sich das lohnt
Und für wen eher nicht
Das Modul passt zu Einrichtungen, die peritio neu einführen. Es passt auch zu Einrichtungen, die peritio in mehreren Fachbereichen gleichzeitig nutzen. Dort kommen am Anfang viele Fragen auf einmal. Dann hilft eine feste Ansprechperson mehr als jede Anleitung.
Vielleicht nutzen Sie peritio nur mit einer Klasse und einem fertigen Kurs. Und die Einrichtung ist schon abgeschlossen. Dann brauchen Sie dieses Modul wahrscheinlich nicht. Im Alltag helfen Ihnen dann die häufigen Fragen und die Hilfe in der Verwaltung. Und Sie können uns auch ohne dieses Modul erreichen.
Was nicht dazugehört
Damit Sie wissen, was Sie nicht erwarten können
Keine Bereitschaft rund um die Uhr
Das Modul gilt an Werktagen. Am Wochenende und in der Nacht sind wir nicht erreichbar. Wir versprechen auch keine Antwort innerhalb weniger Stunden.
Kein Ticketsystem
Manche Firmen nutzen für Anfragen ein eigenes Portal. Jede Anfrage bekommt dort eine Nummer und eine Stufe. So ein Portal heißt Ticketsystem. Wir haben kein Ticketsystem. Ihre Anfragen laufen über E-Mail und Gespräche. Für Einrichtungen in Ihrer Größe wäre ein Ticketsystem nur zusätzliche Arbeit.
Wir schreiben keine Kurse für Sie
Wir helfen Ihnen beim Aufbau und beim Einrichten. Wir schreiben aber keine eigenen Kurse oder Aufgaben für Sie. Dafür gibt es das Modul Eigene Kurse. Oder wir treffen dazu eine eigene Vereinbarung.
Was es kostet
Premium-Support
149,00 € netto je Monat für die ganze Einrichtung – unabhängig davon, wie viele Personen bei Ihnen lernen.
Das Modul kommt zu einem Grundpaket hinzu. Abgerechnet wird monatlich und tagesgenau: Wer mitten im Monat dazunimmt, zahlt nur die Tage, an denen es lief – und beenden lässt es sich jederzeit zum selben Stichtag.
Weitere Zusatzmodule: Ihre Einrichtung, nicht unsere · Eigene Kurse · Anbindung an Ihr System · Bewerbungs-Coach · Mein Weg