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E-Commerce (Ausbildung)

KfE A4 - Vertragsanbahnung im Online-Vertrieb gestalten

Warenkorb und Datenerfassung gestalten, Kunden- und Zahlungsdaten verarbeiten, Zahlungsausfälle verhindern, Zahlarten und Versandwege anbieten und den Vertragsschluss rechtssicher führen.

Hier steht die Beschreibung des Kurses. Die Beschreibung gibt es auf dieser Seite nur in Standardsprache.

Beschreibung anhören

Im Warenkorb liegen ein Helm und ein Schloss. Zwischen „In den Warenkorb“ und „Zahlungspflichtig bestellen“ entscheidet sich, ob gekauft wird, ob Radwerk sein Geld bekommt und ob der Vertrag überhaupt wirksam zustande kommt. Darum geht es in der Berufsbildposition A4.

Warenkorb und Daten: die Übersicht für den Kunden, eine Datenerfassung ohne Hürden und der richtige Umgang mit Kunden- und Zahlungsdaten. Zahlung und Lieferung: Zahlungsausfälle verhindern, Zahlarten passend zum Kunden anbieten und Versand- und Bereitstellungswege wählen. Recht und Vertragsschluss: Pflichtinformationen vor der Bestellung, Bestell-Button und Vertragsschluss sowie die Auftragsdaten, die danach an Kunde und Lager gehen.

Alle Fälle spielen bei Radwerk, einem Onlineshop für Fahrradzubehör aus Hamburg. Die Fragen sind überwiegend Entscheidungen in einer Arbeitslage.

Wichtig – was dieser Kurs nicht leisten kann: Einen Bestellprozess einrichten und rechtlich freigeben zeigt sich nur im Tun; rechtliche Fragen im Einzelfall klärt die Rechtsberatung. Dieser Kurs prüft die Entscheidungen, die dabei zu treffen sind. Das Zertifikat dieser Plattform ist kein Nachweis über die Berufsbildposition A4 und ersetzt weder die Ausbildung im Betrieb noch die Prüfung der zuständigen Stelle.

So ist der Kurs aufgebaut

Der Kurs hat mehrere Teile. Ein großer Teil heißt Block. In jedem Block gibt es mehrere Seminare. Ein Seminar ist ein kleines Thema. Zu jedem Seminar gibt es Aufgaben zum Üben.

Manche Seminare haben das Zeichen „Einführung“. Dort erklären dir zuerst Folien, ein Ton oder ein Video das Thema. Danach kannst du die Aufgaben machen.

Warenkorb und Daten

  1. Warenkorb und Bestellübersicht Einführung 24 Aufgaben
  2. Kundendaten benutzerfreundlich erfassen Einführung 24 Aufgaben
  3. Kunden- und Zahlungsdaten verarbeiten Einführung 24 Aufgaben

Zahlung und Lieferung

  1. Zahlungsausfall verhindern Einführung 24 Aufgaben
  2. Zahlarten je Kunde steuern Einführung 24 Aufgaben
  3. Versand- und Bereitstellungswege anbieten Einführung 24 Aufgaben

Recht und Vertragsschluss

  1. Pflichtinformationen vor der Bestellung Einführung 24 Aufgaben
  2. Bestell-Button und Vertragsschluss Einführung 24 Aufgaben
  3. Auftragsdaten darstellen und weitergeben Einführung 24 Aufgaben